Agentes de IA para e-commerce são sistemas que leem os dados da loja, decidem a próxima ação para cada cliente e executam essa ação sozinhos. No EcomSmart Hub eles recuperam carrinhos, dão boas-vindas, trazem de volta quem parou de comprar e escolhem a oferta do mês de cada cliente, tudo pelo WhatsApp API Oficial.
Automação por regra dispara igual para todos. Um agente decide cliente por cliente.
Uma régua comum manda a mesma mensagem para toda a base no mesmo dia. O agente olha o histórico de cada pessoa, escolhe o que oferecer e quando, respeita um teto de frequência e registra o resultado de cada envio.
Lê a base inteira
Pedidos, carrinhos e histórico de compra entram na matriz RFV (recência, frequência e valor), com notas de 0 a 1 para cada cliente, e na análise de cesta, que acha os produtos comprados juntos.
Escolhe a oferta de cada cliente
Entre 14 objetivos de campanha, o agente escolhe o que cada pessoa recebe no mês, sem repetir objetivo e sem passar do teto de mensagens.
Envia e mede
Manda pelo WhatsApp API Oficial, com modelo aprovado pela Meta e só para quem aceitou receber. Cada pedido influenciado aparece no painel com o valor.
Um agente para cada venda que a loja perde
Cada agente é um módulo do Hub. Você ativa só os que fazem sentido para a sua operação.
Recuperação de Carrinho
Fala com quem saiu do checkout com o produto escolhido e o link para pagar.
Ver móduloMóduloDisparo para Base RFV
Separa a base em perfis e manda a campanha certa para cada grupo.
Ver móduloMóduloRetenção
Boas-vindas, aniversário, giftback e reativação de quem sumiu.
Ver móduloMóduloE-commerce Flow
Mensagens da jornada do pedido, ligadas à plataforma da loja.
Ver móduloMóduloCampanhas Inteligentes
Uma oferta pensada para cada cliente, todo mês, pela análise de cesta.
Ver móduloServiçoHub assistido
Para quem quer um gestor de conta operando os agentes junto com o time da loja.
Falar com o timeVocê diz o objetivo. O assistente monta a régua.
Escreva “quero recuperar quem sumiu há 60 dias” e o assistente mostra quem vai receber, a mensagem e o dia do envio. Nada sai sem o seu aceite.
Conecte a loja
Integração com a plataforma e o ERP e ativação do número no WhatsApp API Oficial.
Deixe o agente ler a base
Classificação RFV e análise de cesta com o histórico de pedidos que você já tem.
Aprove as réguas
Veja público, mensagem e horário antes de ativar. Mude o que quiser.
Acompanhe no painel
Receita influenciada, pedidos e recompra por campanha, com o valor de cada venda.
Perguntas frequentes
O que é um agente de IA para e-commerce?
É um sistema que lê os dados da loja, decide a próxima ação para cada cliente e executa essa ação sem que alguém precise apertar um botão. A diferença para uma automação comum é a decisão: o agente escolhe cliente por cliente o que mandar e quando.
Preciso de um time de tecnologia para usar?
Não. A integração com a plataforma da loja e a ativação do WhatsApp API Oficial são feitas com o time da EcomSmart. Depois disso, as campanhas são configuradas conversando com o assistente.
A IA manda mensagem sem eu aprovar?
Não na primeira vez. Você aprova cada régua antes de ativar, com o público e o texto na tela. Depois de aprovada, a régua roda sozinha e você pode pausar quando quiser.
Como ficam os dados dos meus clientes e a LGPD?
Os dados continuam da loja. As mensagens de marketing vão só para quem aceitou receber, e todo envio tem a opção de sair. O tratamento segue a política de privacidade da EcomSmart.
Quanto custa?
Cada módulo custa R$ 299 por mês, com 7 dias grátis e R$ 99 nos 3 primeiros meses. As mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta, à parte.
Veja o que os agentes fariam com a sua base.
Um especialista analisa a sua base e mostra, com os seus números, quais agentes começam a vender primeiro.