O Disparo para Base RFV classifica cada cliente por recência (há quanto tempo comprou), frequência (quantas vezes comprou) e valor (quanto gastou), com notas de 0 a 1. A base se divide em perfis, de campeões a hibernando, e você escolhe o grupo e a oferta. A campanha sai pelo WhatsApp API Oficial.
Mandar para a base inteira ficou caro.
Cada mensagem de marketing no WhatsApp custa R$ 0,3217 na tabela da Meta para o Brasil (jul/2026). Quando só recebe quem tem motivo para comprar, você paga menos mensagens e a campanha não cansa quem acabou de comprar.
Campeões
Compraram há pouco, várias vezes e gastam mais. Pedem lançamento e acesso antecipado, não desconto.
Fiéis e promissores
Compram com frequência ou começaram bem. Pedem a próxima compra certa, com o produto que combina.
Precisam de atenção
Estão passando do próprio ciclo de compra. Pedem um lembrete antes de esfriar.
Em risco e quase hibernando
Já foram bons clientes e sumiram. Pedem um motivo concreto para voltar.
Hibernando
Não compram há muito tempo. Pedem uma oferta de retorno ou saem da lista de marketing.
Novos
Fizeram a primeira compra. Pedem boas-vindas e o caminho para a segunda.
Uma campanha em 4 passos
Escolha o perfil
Veja quantos clientes há em cada perfil e quanto eles já compraram.
Defina a oferta
Produto, cupom e validade. O agente sugere pelo histórico do perfil.
Aprove a mensagem
Texto em nome da loja, com o nome do cliente e a opção de sair.
Meça o resultado
Pedidos e receita influenciada pela campanha, por perfil.
Perguntas frequentes
RFV e RFM são a mesma coisa?
São a mesma ideia. RFM usa “monetário” e RFV usa “valor” para a terceira letra. A EcomSmart usa RFV, com notas de 0 a 1 que mostram quando um cliente está entre dois perfis.
Preciso montar planilha?
Não. A classificação é feita com o histórico de pedidos que a integração traz da loja, e é refeita conforme os clientes compram.
Quanto custa o módulo?
R$ 299 por mês, com 7 dias grátis e R$ 99 nos 3 primeiros meses. Sem fidelidade. As mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta, à parte do valor do módulo.
Meu número corre risco de bloqueio?
O envio é feito só pelo WhatsApp API Oficial da Meta, com modelos de mensagem aprovados e para contatos que aceitaram receber. É o caminho que a Meta indica para empresas.
Funciona com a minha plataforma?
A EcomSmart integra com as principais plataformas de loja virtual, como Nuvemshop, Shopify, Tray e WooCommerce, e com ERPs como Bling, Tiny e Omie. Confirme a sua no diagnóstico.
Ative o Disparo para Base RFV por 7 dias, sem custo.
Depois do teste, R$ 99 por mês nos 3 primeiros meses e R$ 299 a partir do quarto. Cancele quando quiser.
- Integração com a sua plataforma feita com o nosso time.
- Régua aprovada por você antes de ativar.
- Resultado medido pedido a pedido no painel.